皮紋分析課程－－卸責的能量站

皮紋分析課程──卸責的能量站

１）課程延誤，沒通知，沒道歉
２）給錯戶口號碼，反指沒入錢，態度差，沒道歉
３）合辦的課程，貨不對辦，學生憤怒

　　因為課程導師Mark的介紹，報讀了皮紋分析課程。丈夫致電負責報名收生的機構「能量站」，告知一個付款戶口號碼，我後來跟著該號碼入了錢。

到了上第一課那天，八月十三日下午，我致電能量站，說已入了錢，但未傳真收據，更問是否今晚上課，那位張小姐說：「係呀，係呀。」

但那天晚上，我到了上課地點，卻空無一人，漆黑一片，連忙致電能量站，才得知課程延遲了一星期。我說：「我今天才致電來問，有位張小姐還確定是今晚上課的。」由於我認識課程導師，電話中的人說：「亞Mark冇告知你嗎？你為何不找他？」但今天能量站的職員還碓定今晚的，沒有半句道歉，卻在卸責。

　　到了八月十六日第一堂課，有一男子Mr R. Wong問我收錢，我說已入了數，並交上入數單。可是到了第二堂，課程導師Mark說能量站的戶口號碼跟我入的戶口號碼不符，叫我查清楚那是什麼戶口號碼。問題是我入的號碼跟今次他們提供的號碼有很大分別，除了同是匯豐銀行的代表號碼外，其他數字都不同。如果是聽過的話，最多都是一兩個數字之錯，沒可能全部錯了。難道我們鬼上身嗎？我和丈夫都很認真地搞清楚自己有沒有胡亂拿了一個號碼。丈夫確定我入錢的號碼正是他給我的一樣，又確實自己寫下了當時在電話中聽到的號碼。他致電給能量站的張小姐，叫她想想看，她沒半點懷疑，斬釘截鐵地說：「沒可能給了你另一個號碼？」「不會搞錯嗎？」「絶對不會。」沒有檢討自己，即直指是我們錯了。

之後，課程導師Mark給了我兩個戶口號碼，一個是星展銀行、一個是匯豐銀行，兩個都是能量站公司的戶口號碼，再要求我去銀行查。

我家附近沒有恆生銀行，特登乘了地　去銀行，排隊查詢，他說只能告知我入了錢的戶口號碼，只叫我去入了錢的銀行查詢，但透露他們有權不回答。我離開後，心想又到去匯豐銀行，再打去銀行客戶服務部問，可填一張要求退款的表格。填表格時，因要同時填上本來要入錢的戶口，但我又沒有把Mark寫給我的真正能量站戶口號碼，便立即致電Mark，他又即時致電能量站，誰知他告訴我的號碼，正是我入了錢的那個號碼。我還以為她說錯。誰知她又說回了當初給我那個戶口號碼了。終於錯有錯著，還我清白！原來那個是公司老闆陳淑萍的個人戶口號碼！

不過，我心想，假設她不告知那個人戶口號碼，我要求「入錯戶口」的人士又不肯退款，又會怎樣呢？她會反指我沒交學費、不讓我上課．．．那麼，變相便屈我再交一次學費？真可怕。

她們沒有誠意道歉，錯了沒向我説過一句「對不起」。因為由第一課交了錢至最末一課我都沒收到學費收據，我在課程完結後，打電話給老闆陳淑萍小姐，她說很想跟我道歉的，但為何課程完了，也不打。是我打去時，她才說很忙？還說那位張小姐是退休人士，已能做到這些，已經很叻了。真奇怪，她強調很重視公司服務，但那位做錯事、態度差的職員張小姐不是代表她的公司嗎？她可以找一位失明人士，只要他跟客人溝通上沒問題。但如果她找一個根本不能跟別人溝通的人，兼態度差，做錯了事，叫我原諒，我應該怎樣？我不是歧視老人家或退休人士，但問題是有人不稱職兼脾氣差，負責的公司沒歉意。

為何錯了，不肯認呢？還用各種藉口去修飾。一句有誠意的認錯說話，那麼難嗎？

對於這些標榜著重身心靈的機構，如斯服務，很是失望。

（另有皮紋分析課程──受騙）http://blog.yahoo.com/_CS7RKI343T7IXZUOOSR5QXTDII/articles/45732/category/%E4%B8%8D%E6%84%89%E5%BF%AB%E7%B6%93%E9%A9%97